Hvad leder du efter?

Levering og fragt

Varer vi har på lager:
Er dine varer på lager tilstræber vi at afsende din ordre samme dag, hvis du har lagt din ordre inden kl. 12. Herefter sendes næstfølgende hverdag. For alle bestillinger gælder det, at levering garanteres til dør i gadeplan, mindre pakker vil dog typisk blive leveret til din dør. Er du i tvivl, så kontakt kundeservice på tlf: 71 99 94 87 så hjælper vi dig med at finde en løsning.
 
Varer vi ikke har på lager:
Er en vare ikke på lager, kan du under hvert produkt se en forventet leveringstid. Denne leveringstid er den generelle leveringstid vi har fået oplyst fra vores leverandør. Vi holder dig naturligvis opdateret, hvis leveringstiden skulle overskride det forventede, du har fået oplyst på din ordrebekræftigelse.
 
Afhentning på vores lager i Ringsted:
Har du valgt afhentning på vores lager i Ringsted, kan du afhente din ordre mandag til torsdag kl. 9-15 og Fredag kl. 9-14. 
Du kan afhente din ordre gratis på vores lager på adressen: Giesegårdvej 19, 4100 Ringsted. 
 
Fragtzoner og priser

Vi har delt vores fragtpriser op i tre zoner. Vores fragtpriser afhænger af, hvor i Danmark du bor, hvor tæt befolket området du bor i, og ud fra hvor mange kørsler vi har i dit område.
Vi leverer ikke til ikke brofaste øer.

Vores chauffører er ansat ud fra danske regler og standarder og bliver derfor lønnet derefter.

 

Hvis du vil se hvilke fragtpriser vi har i dit område, skal du lægge de varer du vil bestille i kurven, og taste dit postnummer ind.

Vi leverer efter aftale til kantsten, og det er den pris, som du vil se på din ordrebekræftelse.

 

Levering til udlandet:
Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland. Er du i tvivl om hvilket land i Europa vi leverer til, så kontakt kundeservice
 
Er din vare skadet under transport?
Det er vigtigt at du altid tjekker din pakke ved modtagelse. Nægt modtagelse, hvis varen er tydeligt beskadiget under transporten. Har du modtaget pakken og en eller flere af dine varer er beskadiget under transport, har du pligt til at oplyse os herom indenfor 48 timer. Hvis der ikke nægtes modtagelse, eller indgives information om transportskade indenfor 48 timer, hæfter du selv for varen. Du bedes oplyse os på mail: 
webshop@paustian.dk
 
Levering af større møbler og pakker:
Vi aftaler altid leveringstidspunktet forud for vores leverancer af større møbler og pakker. Som kunde bliver du kontaktet af vores kørselsafdeling eller fragtfirmaet forud for leveringen, hvor i aftaler nærmere om leveringsdato og tidspunkt. Fra din ordre bliver afsluttet og overleveret til logostikafdelingen vil fragtmanden have 48 timer til at kontakte dig. Det vil være muligt at lave en aftale med vores chauffører eller transportfirmaet vedr. evt. aflæsning af varer på et ikke synligt sted på adressen, såfremt ingen er hjemme. En sådan aflæsning, i eksempelvis en carport, vil altid være på eget ansvar. Hvis man ikke er hjemme på aftalte tidspunkt, og vi skal lave en ny aftale om levering, vil der blive pålagt et leveringsgebyr for den ekstra levering.
 
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice (mindre pakker).